He visto en otras tiendas online cámaras IP algo más baratas. ¿Por qué tendría que comprar en su tienda?
Las cámaras IP son productos tecnológicos relativamente desconocidos y cuyo precio se ha hecho muy asequible en los últimos años debido a la demanda creciente y a la producción masiva. Hay muchos fabricantes de cámaras IP y muchas tiendas online que los ofrecen, tanto nacionales como extranjeras. Si busca en Internet, sobre todo en tiendas extranjeras, verá muchas marcas y precios e incluso cámaras Foscam (o aparentemente similares) a un precio algo menor.
Permítanos aconsejarle que no se deje influir únicamente por una diferencia de precio aparente porque, finalmente, el producto puede salirle más caro de lo que pensaba. Antes de comprar en otras tiendas online, sobre todo del extranjero, hágase las siguientes preguntas:
- Si tengo una avería, ¿correrán con los gastos de ida y vuelta del producto o tengo que pagar yo todos los portes?. Tenga en cuenta que, sobre todo al extranjero, los portes en caso de avería pueden costarle mucho más que el propio producto.
- ¿Los precios incluyen el IVA y las tasas de aduana que es posible que tenga que pagar al entrar en el país?
- ¿Voy a poder ejercer mis derechos de reclamación sin una factura legal o con una factura extranjera?
- ¿El producto es compatible eléctricamente (clavijas, certificado CE, voltajes,..)?
- ¿Tendré la tranquilidad de tener el producto al día siguiente o tengo que esperar semanas?
- Si tengo problemas, ¿hay soporte técnico en España? ¿me atenderán en español?
- ¿Tengo derecho de devolución en 14 días sin preguntas?
- ¿Me dan también 2 años de garantía conforme a la Ley en España?
- ¿Tengo garantía de recibir el producto por una empresa de transporte conocida o puede perderse o bloquearse en la aduana?
- ¿Están seguros mis datos personales y de pago conforme a la Ley de Protección de Datos?
- ¿Están adscritos a un Arbitraje de Consumo o tendré un largo peregrinaje jurídico en caso de problemas?
- ¿El vendedor es un Distribuidor Oficial con garantías o un revendedor que ha ajustado el precio eliminando garantías?